我市推進落實老年人醫(yī)療服務優(yōu)待政策
今年老年友善醫(yī)療機構創(chuàng)建率將達50%

今年年內，我市老年友善醫(yī)療機構創(chuàng)建率將達50%；明年，我市老年友善醫(yī)療機構創(chuàng)建率將達80%，除部分專科醫(yī)院外各級公立醫(yī)院創(chuàng)建率將達100%。記者昨日從市衛(wèi)生健康委獲悉，我市將在為老年人提供醫(yī)療服務的醫(yī)療機構中開展老年友善醫(yī)療機構創(chuàng)建工作，推進醫(yī)療機構全面落實老年人醫(yī)療服務優(yōu)待政策，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務，解決就醫(yī)老年人在智能技術方面遇到的困難。

據市衛(wèi)健委有關負責人介紹，全市各級綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結合醫(yī)院、部分?？漆t(yī)院、康復醫(yī)院、護理院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等為老年人提供醫(yī)療服務的醫(yī)療機構，均將從友善文化、友善管理、友善服務、友善環(huán)境四方面入手，加強對老年人的友善服務。

老年友善文化包括:機構愿景或文化中有關心、關愛老年人，保障老年人權益，維護老年人尊嚴等內容。職工手冊、行為守則等規(guī)范中有對老年人態(tài)度、行為和用語等要求。有針對就醫(yī)老年人的健康宣教制度；門診公示有包括服務流程和收費標準等便于老年人查詢的服務信息。

老年友善管理包括:建立老年友善醫(yī)療機構運行機制；建立具有老年醫(yī)學服務特點的技術規(guī)范和持續(xù)改進機制；建立老年學和老年醫(yī)學知識、技能等教育、培訓長效機制；建立老年患者雙向轉診機制，形成醫(yī)聯體協作管理模式。有健全的老年醫(yī)療、康復和護理相關培訓制度；定期開展老年心理學、老年照護、溝通交流技巧等培訓。

老年友善服務包括:醫(yī)療機構在推進智慧化就醫(yī)工作的同時，完善電話、網絡、現場預約等多種預約掛號方式，保留或增設人工掛號收費窗口；配備工作人員，引導幫助老年人進行自助機取號、取報告、交費等，滿足不會使用智能手機老年人醫(yī)療服務需求；針對老年人使用互聯網和智能設備中遇到的困難，優(yōu)化互聯網醫(yī)療服務平臺界面設計和服務功能，增加家人代辦或線下環(huán)節(jié)；二級以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結合醫(yī)院在老年醫(yī)學科或內科門診開展老年綜合評估服務，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預，保障醫(yī)療安全；基層醫(yī)療機構結合實際，可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復、照護等個性服務；社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠與上級醫(yī)療機構遠程會診，為老年人提供遠程醫(yī)療服務；對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應急預案、高風險篩查后知情告知制度。

老年友善環(huán)境包括:門急診、住院病區(qū)配備有輪椅、平車等輔助移乘設備，并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識；所有出入口、門、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)等的設置均應當符合國家相關無障礙設計規(guī)范標準。（記者 徐楊）

特此聲明：
1. 本網轉載并注明自其他來源的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點。
2. 請文章來源方確保投稿文章內容及其附屬圖片無版權爭議問題，如發(fā)生涉及內容、版權等問題，文章來源方自負相關法律責任。
3. 如涉及作品內容、版權等問題，請在作品發(fā)表之日內起一周內與本網聯系，否則視為放棄相關權益。